Avviksregistrering

Avvik fanget der de skjer

Sjåføren melder avvik fra appen - på ordre, kjøretøy, utstyr eller personell - og saken behandles med kategorier, tilgangsstyring og delbare rapporter. Kvalitetssystemet du faktisk bruker.

Se hvordan

Et avvikssystem er bare så godt som terskelen for å melde

Når det tar tretti sekunder fra appen sjåføren allerede står i, blir avvik meldt - og det som meldes, kan forbedres.

Lav terskel

Ferdige avviksskjemaer i sjåførappen - knyttet til ordren eller frittstående.

Riktig mottaker

Kategorier med tilgangsstyring sørger for at HMS-avvik ikke leses av alle - og at riktig leder varsles.

Bevisbar kvalitet

Delbare rapportlenker og Excel-eksport når kunden eller revisor vil se hvordan dere jobber.

Registrering

Fra felt, med kontekst

Ordre, kjøretøy, utstyr eller personell.

Avvik meldes fra sjåførappen på ferdige skjemaer - koblet til en konkret ordre eller frittstående. Hvert avvik knyttes til det det gjelder: en ordre, et kjøretøy, et utstyr eller en person, med bilder og beskrivelse.

  • Ordreavvik og frittstående avvik
  • Emnetyper: ordre, kjøretøy, utstyr, personell
  • Bilder og skjemafelter fra appen
  • Interne saker uten ordrekobling
Meld avvikMed bilde
Meldte avvikRiktig teamLukket
Saksbehandling

Kategorier, statuser og riktig tilgang

Alle avvik behandlet - av riktige folk.

Avvik organiseres i kategorier med egen tilgangsstyring per kategori og ressursgruppe. Saker har status og kommentartråd, EDI-feil har sin egen feilliste, og gjentakende avvik avslører mønstre.

  • Kategorier med tilgangsstyring
  • Statusflyt med kommentarer
  • EDI-feillogg med detaljvisning
  • Regelmotoren kan opprette avvik automatisk
Deling og eksport

Dokumentasjon som kan deles

Rapportlenker, CSV og Excel.

Hver avviksrapport kan deles via unik lenke - til kunde, forsikring eller samarbeidspartner - og hele avvikslisten eksporteres til CSV/Excel for kvalitetsrapportering.

  • Unike delbare rapportlenker
  • CSV/Excel-eksport av saker
  • Grunnlag for ISO- og kundekrav
  • Repareringskostnader koblet på saken
AvvikRapportlenkeCSVExcel

Funksjoner

Alt du trenger for å holde kontroll - samlet i én plattform.

Avviksmelding
Fra appen - på ordre eller frittstående.
Emnetyper
Ordre, kjøretøy, utstyr og personell.
Tilgangsstyring
Kategorier med egne lesetilganger.
Saksflyt
Statuser, kommentarer og oppfølging.
Delbare rapporter
Unik lenke per avviksrapport.
Eksport
CSV/Excel for kvalitetsarbeidet.

Ofte stilte spørsmål

Svar på det transportbedrifter oftest lurer på om avvikshåndtering i Frakt24.

Hvordan melder sjåføren et avvik?

Fra sjåførappen på ferdige skjemaer - koblet til en konkret ordre eller frittstående - med bilder og beskrivelse. Det tar under et minutt.

Hvilke typer avvik kan registreres?

Avvik knyttes til ordre, kjøretøy, utstyr eller personell, og interne saker kan opprettes uten ordrekobling - inkludert HMS-hendelser og nesten-ulykker.

Kan sensitive avvik skjermes?

Ja. Kategorier har egen tilgangsstyring per kategori og ressursgruppe, så HMS- og personalsaker bare leses av riktige personer.

Kan avviksrapporter deles med kunder?

Ja, hver rapport kan deles via unik lenke - praktisk mot kunder, forsikring og samarbeidspartnere - og hele listen eksporteres til CSV/Excel.

Kan avvik opprettes automatisk?

Ja. Regelmotoren kan opprette avvik automatisk ved definerte hendelser, og EDI-feil har sin egen feilliste med detaljvisning.

Støtter Frakt24 kvalitetsarbeid mot ISO-krav?

Avviksflyt med kategorier, statuser, oppfølging og eksport gir dokumentasjonen som ISO-revisjoner og kundekrav typisk etterspør.

Se hvordan en ordre går gjennom Frakt24, fra bestilling til faktura

Se Frakt24 i aksjon

Følg en ordre fra
bestilling til regnskap

KAPITLER

  1. Innledning
  2. 1Ordren kommer inn
  3. 2Automatisk eller manuell pris
  4. 3Dispatch, slik du jobber
  5. 4Til sjåfør eller rute
  6. 5Egne sjåfører og partnere
  7. 6Sjåførappen
  8. 7Rapportering fra appen
  9. 8Timer og fravær
  10. 9Klar til fakturering?
  11. 10Samlefaktura, slik kunden vil ha det
  12. 11Avregnet og eksportert
  13. 12Hele reisen i ett system
Rask registrering og gratis å prøve

Er du klar til å prøve det ut?

Registrer deg nå for en gratis 30-dagers test av Frakt24 - ingen kredittkort, ingen risiko

Kom i gang